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孙涛勇:“小程序+”时代 五大机会不可错过

11月22日,在微盟小程序沙龙长沙站上,微盟创始人兼CEO孙涛勇现场就小程序带来的生态变革和商业机会展开了分享。孙涛勇指出,带着连接使命的小程序可以很好地连接人与商业。步入“小程序+”时代,传统企业有五大机会不可错过

2018031308420397(微盟创始人兼CEO孙涛勇在微盟小程序沙龙长沙站现场演讲)

11月22日,在微盟小程序沙龙长沙站上,微盟创始人兼CEO孙涛勇现场就小程序带来的生态变革和商业机会展开了分享。孙涛勇指出,带着连接使命的小程序可以很好地连接人与商业。步入“小程序+”时代,传统企业有五大机会不可错过:

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1、小程序+官网:小程序基于微信原生体验,无需下载,用完即走,用户体验好,企业做小程序官网有两大特性:品牌强、转化率高。

2、小程序+电商:小程序具有强社交属性,易传播,非常适合做基于微信的社交电商,小程序的最大优势就是获取用户的成本低,通过用户裂变的方式就可以获取新用户。

3、小程序+门店:小程序的入口属性对于线下门店非常重要,通过线下小程序码、附近的小程序、搜索以及卡券等方式可以让线下门店快速获取新的用户。

4、小程序+公众号:小程序用于连接用户与场景和服务,公众号进行会员触达,小程序适合拉新,公众号适合留存,企业通过小程序与用户进行场景交易,并将用户留存在公众号,两者相互补充完美结合。

5、小程序+广告:微信公众号底部广告支持投放小程序,未来小程序可能与微信社交广告更进一步打通。社交广告与小程序打通之后,用户点击即可跳转小程序落地页,品牌感非常强,易于传播。当前正处于早期的流量红利期,客户能够以低投放成本获得较高转化。

孙涛勇表示,微盟新云围绕小程序重点布局,推出微站、小店、智店、会务四大通用小程序解决方案,提供了新零售解决方案,微电商解决方案,本地生活解决方案,智慧餐厅解决方案,智慧外卖解决方案五大行业解决方案。微盟新云包含全渠道能力、全行业能力、PAAS能力三大基础能力,覆盖新零售、新餐饮、新门店和新营销四大领域。

以下是孙涛勇的演讲实录:

各位来宾,各位湖南的企业家朋友,大家下午好!

自从今年1月9日微信小程序正式发布之后,一共实现了53次升级。外界对小程序也非常关注。上个月微盟在广州召开新云发布会,现场爆满,说明大家对小程序充满期待。

最近,我们提出一个新概念:“小程序+”。在微信刚刚诞生的2013年,微信提出了连接一切的使命,微信可以连接人与人、人与物以及人与商业。目前微信把小程序定位为人与商业连接的载体,小程序可以很好的连接人与商业。希望通过今天的分享和大家探讨小程序与现在的商业和业态到底有什么样的关系。

1、小程序+官网

在PC时代,用户获取信息的最主要方式是通过浏览器和搜索引擎,所以每个企业都有官网。进入移动互联网时代后,传统PC时代互联网用户只有4亿多,而微信目前活跃用户已经逼近10亿,微信流量比传统PC流量的2倍还要多,所以在微信生态中,企业拥有自己的官网非常必要。

为什么是小程序+官网呢?我们知道小程序有基于微信的原生体验,用户不需要下载,用完即走,打开小程序页面第一感受就是快,比H5打开的速度快很多。基于这个特性,小程序的体验更好。企业做小程序官网有两个特性:

品牌强:企业用H5或者是小程序创建的官网给用户的体验和感觉完全不一样,很多大品牌的小程序官网非常高端。

转化率高:由于速度非常快,企业获取线索的转化率比H5更高。所以企业做“小程序+官网”是非常有必要的。

2、小程序+电商

大家一直非常关注一个问题:小程序来了究竟要不要做电商?一个数据可以说明一定要做小程序电商。淘宝月活跃用户4亿多,微信活跃用户超过9亿多,即使是万能的淘宝,也有很多用户覆盖不了。使用碎片化时间非常容易形成基于微信的社交电商。小程序+电商可以认为是一种社交电商。小程序具有强社交属性,易传播。企业怎么利用这个属性实现小程序电商?除了传统电商的玩法,小程序电商领域有几个功能非常值得尝试:

立减金:最近微信社交立减金补贴非常大,通过领取立减金直接在购物中进行抵扣。社交立减金其实是变相的裂变红包,领取红包之后发给好友,实现裂变功能。微信官方推出立减金功能后,企业营销可以形成裂变,通过立减金快速获取新用户。

拼团:目前被证明是非常完美的社交电商方式。微盟也有拼团社交电商平台——萌店,我们发现微信订单有一大部分都是来自拼团,商户使用拼团营销方式后,订单都有明显大幅度的增长。特别目前小程序可以分享到微信群,同时在朋友圈基于小程序码进行识别,相当于变相分享到朋友圈。拼团是基于好友之间不断进行裂变,帮助企业快速获取用户。

送礼:星巴克的用星说就是典型例子。用户购买商品之后发给好友,好友领取后使用。

砍价:这是微盟一直在尝试的功能,通过设立一个商品活动邀请好友来砍价,最后把价格砍到最低。

以上功能有一个共同属性:基于微信的社交传播属性。所以在尝试小程序电商的时候一定要抓住社交属性。相比传统的直接买流量的方式,其最大优势就是获取用户的成本低,商户不需要再花额外的流量费用获取用户,而是通过用户裂变的方式来获取。

3、小程序+门店

微信一直在不断尝试和探索的非常重要的场景——线下场景。刚才讲到小程序两个属性:加载快、社交属性,小程序的第三个属性就是小程序不仅仅是一个工具,而且拥有入口属性,小程序有多达数十个入口。这里重点讲几个入口。

小程序码:越来越多的线下门店已经不再放置二维码而是小程序码,很多办公室无人货架也在使用小程序码。小程序码的优势是体验比二维码好很多,整体响应速度非常快,我认为线下商业最大的入口就是通过小程序码。

附近的小程序:我预测“附近的小程序”将会演变成“附近的店”。目前附近的小程序入口位于微信小程序的二级入口,相信将来小程序入口里会有一个新的部分,叫做“附近门店”,用户点击就可以看到附近的线下店铺,通过基于地理位置来快速找到这些商家。未来中介化平台没有存在的意义,只要通过微信打开附近门店就可以找到所有商家,没有必要再通过第三方平台,所以线下门店一定要通过附近的小程序被用户找到。

微信搜索:这是小程序非常核心的功能,微信搜索关键词的时候,小程序排名明显比公众号或者资讯、文章靠前,未来微信内的搜索流量也是重点导入到小程序。

卡券推广:基于微信卡券体系,发放优惠券,用户通过附近的门店快速领取优惠券。

小程序的入口属性对于线下门店是非常重要的,通过线下小程序码、附近的小程序、搜索以及卡券等方式可以让线下门店快速获取新的用户。

4、小程序+公众号

小程序和公众号、APP是什么关系?首先小程序与APP都是终端。企业可以有自己的APP、H5和小程序,彼此不是谁取代谁的关系,而是谁更方便与用户触达。具体到小程序和公众号,两者的定位非常清晰,小程序适合拉新,公众号适合留存。

小程序有很多入口,包括小程序码、搜索、附近门店等,小程序与广告也已经连接起来,所以有很多新流量。而公众号的入口属性变得越来越弱。企业通过小程序与用户进行场景交易,最终留存在公众号里。小程序也是一个工具,用于连接用户以及与之产生的场景和服务。公众号更多进行会员触达,所以两者不是谁取代谁,而是相互补充的关系。小程序本身是对公众号的补充。公众号可以连接小程序,小程序通过微信支付可以关注公众号,两者完美结合。

特别要提到一点,以前公众号发文章,往往是通过阅读原文跳转链接的,转化率非常低,现在公众号文章可以直接嵌入小程序,转化率比之前高得多,特别是做内容电商的企业一定要尝试这种方式,公众号文章直接嵌入小程序卡片实现转化。这时候必须有小程序商城或者小程序载体承接用户。

5、小程序+广告

为什么要特别拿出这个来说呢?微信社交广告已经开始与小程序打通了,目前微信公众号底部广告位支持小程序,这是一个非常大的突破。投放过社交广告的客户知道,朋友圈广告外层是以图片或视频的形式展现,以查看详情等文字链形式跳转,很少能通过图片跳转到链接,直接引导转化。当社交广告与小程序打通后,用户点击广告图片可以立即链接小程序。我认为这是非常值得关注的。特别是目前还处于流量红利期,投放成本低但转化非常高,而且通过小程序作为广告落地页的形式,客户的品牌感非常强,易于传播。微信社交广告正处于流量红利期,微盟的广告体系增长速度也非常迅猛。

讲到“小程序+”,上个月微盟在广州召开新云发布会,微盟新云包含四大领域:新零售、新餐饮、新门店和新营销。新零售更多的是基于微电商,为企业提供整体的新零售解决方案;新餐饮是专门针对餐饮行业的解决方案;新门店是针对非餐行业的本地生活的解决方案;新营销更多的是帮助企业通过微信的社交流量进行营销推广。

新云有三大基础能力。

第一是全渠道:作为新零售服务商或者说小程序服务商,全渠道能力是非常重要的。微盟提供的解决方案不仅是基于小程序,同时可以基于公众号,并且可以与网店打通、与今日头条等渠道打通。企业做了官网或者H5、小程序,可以在不同终端、不同营销渠道上完美呈现。

第二是全行业:微盟有各行业对应的解决方案,例如餐饮、酒店、本地生活等,都有非常深入的行业解决方案。

第三是PaaS:也是目前很少有服务商具备的能力。微盟在四年的基础之上开放出很多能力,让商家以及第三方服务商基于微盟PaaS可以实现个性化定制。

新云有四大通用解决方案,微站小程序,小店小程序,智店小程序,会务小程序,目前基础版本都是免费的,且完整支持小程序+公众号。

新云同时提供五大行业解决方案,新零售解决方案,微电商解决方案,本地生活解决方案,智慧餐厅解决方案,智慧外卖解决方案。

除了这五大行业解决方案,新云还将开放酒店、旅游、医疗、汽车、政务、丽人、休闲娱乐、结婚、教育等更多行业,每个行业都有完整的解决方案提供给商户。

微盟有一项非常重要的能力——微盟云,可以让客户基于微盟的基础应用做个性化定制,微盟云已接入200多家服务商。微盟云目前开放八大云能力:营销云、客户云、餐饮云、电商云、支付云、数据云、运营云、UI云。

有些微盟客户说,微盟80%功能已经基本上满足需要,但能不能做20%的个性化开发?在开放微盟云以前是很难做到的,但微盟云开放之后,很多客户的个性化需求都可以得到满足。企业可以基于微盟现有80%功能,通过不同的云能力进行组合,形成更适用于企业的完整的解决方案。

目前微盟集团在全球已经有2500名员工,十几家分公司,超过1500家代理商,基本上在全国的每个城市都有微盟的代理商或者分公司。微盟生态有四大板块:软件、SAAS服务、广告、零售和金融。微盟的使命是帮助中小企业向智能商业转型升级。智能商业是什么概念呢?我们认为智能商业有三个核心,SAAS、算法和人工智能。SAAS是场景,也就是软件服务,帮助传统企业的数据进行在线化;算法和数据帮助企业制定商业决策,未来微盟会通过智能商业解决方案帮助更多中小企业实现智能商业的转型和升级。

我们的愿景是让商业变得更智慧,让我们的生活变得更美好。

谢谢大家!

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